Здравствуйте! Адрес службы консультаций и техподдержки stpleco@gmail.com
В письме изложите вопрос или проблему, обязательно напишите свой номер телефона, артикул изделия, заводской номер изделия, дату его выпуска (в штампе на последней странице Руководства по сборке) или фотографию этого штампа. Мы отреагируем оперативно -- по электронной почте или по телефону (в том числе в выходные дни).
Пожалуйста, посмотрите, нет ли Вашего вопроса среди наиболее популярных :
Общие вопросы
1. До какого времени сегодня работает Ваш магазин на фабрике?
Магазин работает до последнего посетителя, пожалуйста, приезжайте не позже, чем написан в графике работы магазина на странице www.lecoshop.ru . До этого времени магазин точно открыт.
2.Есть ли какой-либо артикул на складе?
На сайте указаны количества на складе. Эти данные совершенно достоверные, они обновляются постоянно.
3.Как проехать в магазин?
Смотрите схему на вкладке КАК ПРОЕХАТЬ . От Москвы по Дмитровскому шоссе ехать 50 минут.
4. Нужен ли чек для обмена или возврата товара?
Если утерян, то надо будет написать заявление об утере и можно вернуть изделие без чека.
5. Какая стоимость доставки?
См. раздел Доставка.
6.Когда ближайшая дата доставки?
См. раздел Доставка.
7. Где произведены изделия?
Все изделия с артикулом начинающимся на "гп" произведены на фабрике ЛЕКО в Дмитровском районе. Изделия с другими артикулами: швейные -- в Пакистане, не швейные -- в Китае.
8.Сертифицированы ли товары ЛЕКО?
Большая часть изделий не требует сертификации, на них есть отказные письма подрверждающие, что сертификация не нужна. Отказные письма и сертификаты можно посмотреть и скачать здесь .
Технические вопросы
1. Из какого материала сделаны изделия?
Этот вопрос обычно снимается, если посмотреть на какой вес пользователя рассчитано изделие. Почти все изделия сделаны и металлических труб с полимерным покрытием соединенных узловыми деталями из прочного пластика полиамида.
2. Из какого материала сделаны подлокотники и спинки на брусьях? Мягкие ли они?
Сделаны из пластика, форма анатомическая. Мягкость на них вообще не нужна, а анатомическая форма очень полезна.
|